,

Suggestie of klacht

Wij horen graag uw mening. Zowel uw positieve als uw negatieve ervaringen kunnen ons verder helpen om onze dienstverlening te verbeteren. Ook als u ontevreden bent, meldt ons dat dan alstublieft. Wij kunnen dan samen met u een oplossing zoeken. Wacht niet tot uw zaak al afgerond is, maar meld het liefst zo vroeg mogelijk als u suggesties voor verbetering heeft.


Kwaliteitscoördinator

U kunt voor uw opmerking, suggestie, compliment of klacht contact opnemen met onze kwaliteitscoördinator mr. J. van Bohemen. Hij is per e-mail bereikbaar via j.vanbohemen@berntsenmulder.nl. Hij neemt zo nodig contact met u op.


Klachtenprotocol

Berntsen Mulder Advocaten neemt klachten van haar cliënten zeer serieus. Als professionele organisatie hebben wij daarom een klachtenregeling. Als u na de interne behandeling van uw klacht het gevoel heeft dat uw klacht nog altijd niet is opgelost, kunt u zich zo nodig wenden tot een externe klachtenorganisatie. Binnen de juridische dienstverlening zijn daar diverse instanties voor. Wilt u weten tot welke u zich moet wenden, neem dan contact op met kwaliteitscoördinator mr. J. Thiele. Hij kan u doorverwijzen.

Stel uw vraag

Actueel

Aan het eind van een beladen week voor de advocatuur in Nederland, was het zondag tijd voor ontspanning. Ons kantoor deed...

Meer informatie arrow_forward

Ook ons kantoor is geschokt door de liquidatie van advocaat strafrecht Derk Wiersum in Amsterdam op woensdag 18...

Meer informatie arrow_forward

In onze blog van 28 juni 2019 (Hoge Raad moet uitsluitsel geven over beëindigen slapend dienstverband) berichtten wij u dat...

Meer informatie arrow_forward

Op dinsdag 24 september wordt er weer een Themacafé Relatie & Echtscheiding gehouden in Amstelveen. Namens Berntsen...

Meer informatie arrow_forward

Berntsen Mulder Advocaten is jarig. Het kantoor bestaat 25 jaar en om dat te vieren, staan medewerkers woensdag 18 september...

Meer informatie arrow_forward

De Wet Werk en Zekerheid is nog geen 5 jaar oud, maar gaat toch nu al op de schop. Het doel van het de WWZ  - meer...

Meer informatie arrow_forward