,

Suggestie of klacht

Wij horen graag uw mening. Zowel uw positieve als uw negatieve ervaringen kunnen ons verder helpen om onze dienstverlening te verbeteren. Ook als u ontevreden bent, meldt ons dat dan alstublieft. Wij kunnen dan samen met u een oplossing zoeken. Wacht niet tot uw zaak al afgerond is, maar meld het liefst zo vroeg mogelijk als u suggesties voor verbetering heeft.


Kwaliteitscoördinator

U kunt voor uw opmerking, suggestie, compliment of klacht contact opnemen met onze kwaliteitscoördinator mr. J. van Bohemen. Hij is per e-mail bereikbaar via j.vanbohemen@berntsenmulder.nl. Hij neemt zo nodig contact met u op.


Klachtenprotocol

Berntsen Mulder Advocaten neemt klachten van haar cliënten zeer serieus. Als professionele organisatie hebben wij daarom een klachtenregeling. Als u na de interne behandeling van uw klacht het gevoel heeft dat uw klacht nog altijd niet is opgelost, kunt u zich zo nodig wenden tot een externe klachtenorganisatie. Binnen de juridische dienstverlening zijn daar diverse instanties voor. Wilt u weten tot welke u zich moet wenden, neem dan contact op met kwaliteitscoördinator mr. J. Thiele. Hij kan u doorverwijzen.

Stel uw vraag

Actueel

Handen uit de mouwen tijdens NLDoet in Alphen aan den Rijn

Medewerkers van Berntsen Mulder Advocaten zijn vrijdag 15 maart aan de slag gegaan bij een aantal organisaties in Alphen aan de Rijn. In het kader van de vrijwilligersactie NLDoet werden […]

Meer informatie arrow_forward
Ik ben onterfd door mijn ouders. Heb ik nog ergens recht op?

Casper heeft al jaren geen contact meer met zijn ouders. Zijn ouders hebben duidelijk laten blijken dat zij Caroline, de vriendin van Casper, niets vinden en zij hebben haar nooit […]

Meer informatie arrow_forward
Ziek of doorgezakt? Wat doe je als werkgever tegen verzuim na Carnaval?

Het is weer Carnaval! En dat betekent feest! Veel werkgevers houden er al rekening mee: een groot aantal ziekmeldingen achteraf. Meestal is de reden een flinke kater. Hartstikke leuk al […]

Meer informatie arrow_forward
Nieuw: themacafé Relatie en Echtscheiding in Alphen aan den Rijn

Mensen met vragen over (echt)scheiding en mediation kunnen op dinsdag 5 maart terecht bij het themacafé Relatie en Echtscheiding in Alphen aan den Rijn. Het themacafé is een nieuwe samenwerking […]

Meer informatie arrow_forward
Stiekem gesprekken met je baas opnemen, mag dat?

Mag een werknemer stiekem gesprekken met u als werkgever opnemen? Die vraag beantwoord ik in dit artikel. Tegenwoordig is het vrij simpel om met een smartphone gesprekken stiekem op te […]

Meer informatie arrow_forward
Dag van het Familierecht 2019 | Gratis adviesgesprekken over scheiding, mediation en erfrecht

Voor mensen met vragen over echtscheiding, alimentatie of samenlevingscontracten organiseert Berntsen Mulder Advocaten ook dit jaar weer de Dag van het Familierecht. Familierechtspecialisten voeren deze dag gratis adviesgesprekken van een […]

Meer informatie arrow_forward