,

Eindelijk bescherming voor eenmanszaken tegen acquistiefraude?

24 september 2021

Het is een publiek geheim dat telemarketingbedrijven de laatste jaren hun pijlen met name op eenmanszaken hebben gericht. Bij de normale consumenten (niet-ondernemers) valt voor telemarketeers dankzij de wettelijke bedenktermijn al een tijdje weinig eer meer te behalen. En grote bedrijven hebben meestal meer kennis in huis en laten zich niet zo makkelijk tot een overeenkomst verleiden waar ze (vaak) niets aan hebben.

Dus bleef de eenmanszaak over. Waarom? Geen rechtsbescherming + (vaak) weinig kennis = makkelijk target. Daar hebben telemarketingbedrijven de laatste jaren op grote schaal misbruik van gemaakt. Wij hebben er op deze website al de nodige aandacht aan besteed. Gelukkig heeft de wetgever nu eindelijk ook aandacht voor de eenmanszaak met een aanpassing in de Telecomwet die de mogelijkheden voor telefonische verkoop drastisch inperkt:

De wijzigingen met die met ingang van 1 juli 2021 zijn ingegaan, zet ik hier op een rijtje:

  • Ongevraagde telefonische verkoop is nu verboden. Waar vroeger via het ‘Bel me niet’-register een ‘opt-out’ systeem gold, geldt nu een ‘opt-in’ systeem. Alleen bij expliciete toestemming is telefonische verkoop nog toegestaan;
  • Bij bestaande klanten mag nog gedurende maximaal 3 jaar telefonisch na afloop van de dienstverlening telefonisch contact worden opgenomen voor vergelijkbare diensten of producten;
  • Anoniem bellen is niet langer toegestaan;

Ook voor kleine ondernemers

Het mooie van deze maatregelen is dat deze niet alleen voor consumenten gelden, maar ook voor kleine ondernemers als een eenmanszaak, een zzp’er of mensen met een VOF, CV of maatschap. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft al aangegeven intensief toezicht te gaan houden op deze nieuwe regels. Als deze worden overtreden, kan de ACM (hoge) boetes opleggen. Overtredingen kunt u melden bij de Consuwijzer van de ACM.

De nieuwe regels gelden voor alle vormen van telefonische acquisitie, dus niet alleen voor het verkopen van een energiecontract, maar ook voor goede doelen en zelfs voor buitenlandse partijen die Nederlandse consumenten telefonisch benaderen.

Belangrijk: overeenkomsten gelden wel!

Er is echter wel een ‘maar’ bij dit verhaal. Bent u als eenmanszaak toch gebeld voor de verkoop van (bijvoorbeeld) een energiecontract, en heeft u ja gezegd? Dan betekent dit dat de ACM een boete kan opleggen aan dit bedrijf, maar tegelijkertijd blijft de overeenkomst die u heeft gesloten wél gelden. Het feit dat een telemarketeer zich niet aan de regels hield, betekent niet dat er géén overeenkomst tot stand is gekomen.

Als u van zo’n overeenkomst af wilt, moet u zelf actie ondernemen. U kunt bijvoorbeeld dreigen met een klacht bij de ACM en de wederpartij wijzen op zijn onrechtmatige handelen. Wanneer u met deze situatie wordt geconfronteerd, kunt u mij altijd even bellen om te overleggen hoe u hier het best mee om kunt gaan.

Ook niet voor BV’s en NV’s

LET OP! De nieuwe regels gelden ook niet voor BV’s of NV’s. Dus ook niet voor kleine BV’tjes. Een kleine BV kan in de praktijk weinig verschillen van een eenmanszaak. De eenmanszaak kan groter of professioneler zijn dan een BV. Maar iemand met een BV wordt toch geacht op dit vlak meer ‘mans’ te zijn in zijn verdediging tegen telefonische acquisitie.


Heeft u hulp of juridisch advies nodig over dit onderwerp? Bel mij gerust via tel. 0172 – 49 43 45 of stuur mij een e-mail.

Actueel

Voor ons gevoel is Corona al lang geleden. De diverse maatregelen zijn al even verleden tijd. Dit geldt ook voor de...

Meer informatie arrow_forward

Op dinsdag 28 juni 2022 organiseert de sectie Ondernemingsrecht van Berntsen Mulder Advocaten een seminar voor financieel...

Meer informatie arrow_forward

Wij zoeken een nieuwe collega! Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende baan in de advocatuur, heb jij aantoonbare...

Meer informatie arrow_forward

Jan zit naast zijn buurman in de auto. De buurman is zo aardig om hem weg te brengen naar het station en ze hebben nu wat...

Meer informatie arrow_forward

Geschil over de erfenis? Als u verzekerd bent worden de advocaatkosten mogelijk vergoed. Wanneer er een conflict ontstaat...

Meer informatie arrow_forward

Wij geven in een serie artikelen tips en informatie over de sanering van schulden. Mijn collega Xander Huijser heeft in deel...

Meer informatie arrow_forward

Uitnodiging voor financieel adviseurs, accountants, belastingadviseurs en administratiekantoren. Op dinsdag 28 juni van...

Meer informatie arrow_forward

Wanneer een stel uit elkaar gaat of van elkaar gaat scheiden en er is gezamenlijk een woning in bezit, rijst al snel de...

Meer informatie arrow_forward

Ons kantoor doet ook dit jaar mee aan de landelijke Dag van het Erfrecht. In het kader van deze dag is het mogelijk een...

Meer informatie arrow_forward

Als curator houdt Jeroen Thiele zich dagelijks bezig met het afwikkelen van faillissementen. Recent besloot hij een vrij...

Meer informatie arrow_forward

Mevrouw Jansen is dement. Zij valt in het verzorgingshuis een verpleegkundige aan. De verpleegkundige loopt een...

Meer informatie arrow_forward

De afdeling letselschade van ons kantoor mag ook de komende drie jaar weer het Nationaal Keurmerk Letselschade voeren. En...

Meer informatie arrow_forward

Ik werd gebeld door een teleurgestelde koper. Hij had een mooie woning op Funda gevonden. Hij had onderhandeld met de...

Meer informatie arrow_forward

Advocaat letselschade Guido van der Corput schrijft in dit artikel over een val van een fietser op een hellingbaan van een...

Meer informatie arrow_forward

Skiën is leuk, maar kan ook heel gevaarlijk zijn. Wie wel eens op een ski-piste heeft gestaan, heeft vast wel eens een...

Meer informatie arrow_forward

De Rechtbank Den Haag heeft dinsdag 23 maart 2022 het faillissement uitgesproken van Quality Green Plants B.V. en Hulst...

Meer informatie arrow_forward

In het septembernummer van Dwarslaesie Magazine vertelden we over Frits, die door een fietsongeval een dwarslaesie opliep....

Meer informatie arrow_forward

De Alphense atleet en student Twan van Rijn doet mee aan het project Elk Kind Een Bal van de Johan Cruyff Foundation. De...

Meer informatie arrow_forward

Als iemand alimentatie moet betalen, is er vaak veel discussie over de woonlasten die iemand heeft. Want hoe hoger de...

Meer informatie arrow_forward

Over domeinnaamfraude hebben wij op deze website al vaak gepubliceerd. Een specifieke vorm van domeinnaamfraude is het...

Meer informatie arrow_forward

Momenteel zijn er weer valse facturen in omloop, waarbij mensen wordt wijsgemaakt dat zij hun zorgpremie niet hebben...

Meer informatie arrow_forward

Voor mensen met vragen over echtscheiding, mediation of erfrecht organiseert Berntsen Mulder Advocaten ook dit jaar weer de...

Meer informatie arrow_forward

Via deze site hebben wij al eerder uitgebreid verslag gedaan van onze acties ter voorkoming van domeinnaamfraude. Een grote...

Meer informatie arrow_forward

Het is de nachtmerrie van iedereen die wel eens geld overmaakt: Je komt er na de betaling achter dat je per ongeluk een...

Meer informatie arrow_forward