,

Keurmerk Letselschade verlengd voor Berntsen Mulder Advocaten

8 januari 2015

De letselschade-afdeling van Berntsen Mulder Advocaten mag ook het komend jaar het Keurmerk Letselschade van de stichting Keurmerk Letselschade blijven voeren.

De verlenging van het keurmerk letselschade is gegeven na een jaarlijkse controle van de werkwijze van Berntsen Mulder Advocaten. De onderzoekers letten op de dienstverlening in de gehele breedte.

Steekproeven
“De stichting controleert regelmatig of een keurmerkkantoor aan de eisen voldoet,” legt letselschade-advocaat Wouter Amersfoort uit. “Elk jaar vindt een onderzoek van een aantal dossiers plaats, op basis van steekproeven. Dit gebeurt nadat een cliënt toestemming geeft voor inzage in zijn of haar dossier door de onderzoekers.”

De stichting Keurmerk Letselschade heeft als doel de kwaliteit van letselschadekantoren te waarborgen en te verbeteren. Daardoor weten cliënten van de aangesloten kantoren dat zij op kwalitatief goede letselschadehulpverlening kunnen rekenen.

Klant centraal
Een belangrijke vraag voor ons kantoor is of de klant centraal staat. Dat moet tot uiting komen in het kantoorbeleid, de communicatie, de deskundigheid van de behandelaars en de algemene praktijkvoering.

Volgens het meest recente rapport staat Berntsen Mulder Advocaten voor ‘integere, vriendelijke en laagdrempelige dienstverlening. De onderzoekers prezen ons kantoor met name voor de heldere brieven en de duidelijke uitleg aan cliënten. Ook ons digitale systeem waarin cliënten direct mee kunnen kijken werd als bijzonder vooruitstrevend en transparant gezien.

Ontwikkeling branche
De auditcommissie merkte op dat Berntsen Mulder Advocaten een steentje bijdraagt aan de ontwikkeling van de letselschadebranche door vooruitstrevend beleid.

Wij zijn trots op deze uitkomst en staan onze cliënten ook in 2015 graag deskundig en betrokken terzijde.


Lees hier meer over de stichting Keurmerk Letselschade: Keurmerk Letselschade.

Meer publicaties van admin

Gewoon te mooi…

Op de bruiloft laten bruid en bruidegom een Chinese wensballon op. Aan de oever van de rivier naast de feestlocatie, staat het kersverse echtpaar de ballon vast te houden tot […]

Meer informatie arrow_forward

Actueel

Slachtoffers rellen tussen wal en schip

Letselschadeadvocaat Karin Nijman vecht tegen een woud aan regels om financiële bijstand te krijgen voor de acht slachtoffers van de Pijnacker-rellen. Op 7 juni 2007 verscheen hierover een artikel in […]

Meer informatie arrow_forward
Eigen straatje sneeuwvrij maken weer verplichten

De wereld buiten is wit en spiegelglad. Voetgangers schuifelen voorbij op zoek naar de wakken in de ijsmassa op de stoep. Vroeger werd ik met een zak zout en een […]

Meer informatie arrow_forward
Gordel om GiGagoed

“Gordel om GiGagoed!” Met deze slogan verleidt de overheid ons tot het dragen van autogordels. Dat is maar goed ook, want menig slachtoffer in een letselschadezaak loopt zeer ernstig letsel […]

Meer informatie arrow_forward
Huwelijkse voorwaarden met ‘verrassing’

“Ze is verliefd geworden op een ander.” Zegt hij beschaamd. Beste vriend van hem. Nooit verwacht. Dacht dat hij hem (enhaar) kon vertrouwen. 2 kinderen. 9 en 13 jaar. Loyaliteit […]

Meer informatie arrow_forward
Automobilist in Amsterdam iets beter beschermd…

Autorijden in Amsterdam is levensgevaarlijk. Fietsers springen van links en rechts voor je auto. Overal loerend, trek je heel langzaam op. Maar hoe voorzichtig kun je zijn? Voor een groen […]

Meer informatie arrow_forward
Debiel

“Teringdebiel!” wordt er geroepen als een jongen met veel herrie zijn scooter parkeert voor het huis van zijn ouders. Hij komt net terug van een avondje stappen. Een buurman komt […]

Meer informatie arrow_forward