,

Met vlag en wimpel door controle Keurmerk Letselschade

7 april 2016

Al sinds de oprichting van het Keurmerk Letselschade in 2008 mogen wij het Keurmerk voeren. Daar zijn we trots op. Toch is elke controle door de stichting Keurmerk Letselschade weer even spannend, ook al weet je dat het goed zit. Gelukkig doorstonden wij de test in april 2016 weer met vlag en wimpel.

De stichting Keurmerk Letselschade controleert haar leden veel en goed. Elke 2 jaar vindt een uitgebreide audit plaats en daarnaast wordt jaarlijks een kleinere controle gehouden. De stichting Keurmerk Letselschade bewaakt de kwaliteit van letselschadekantoren in Nederland. Door middel van het stellen van eisen en het uitvoeren van controles wordt gewerkt aan het hooghouden van de kwaliteit. Het doel is om slachtoffers inzage te geven in kwaliteitsverschillen tussen kantoren.

In april 2016 kwam een controleur van Q-Consult langs, die in opdracht van het Keurmerk de audit uitvoert. Daarbij wordt het complete traject van een letselschadebehandeling doorgenomen. Verder worden tien dossiers uitgebreid onderzocht en bekeken. Hoe wordt de documentatie bijgehouden? Houden wij ons aan gestelde termijnen? Zijn wij duidelijk in de communicatie naar klanten?

Na afloop van de controle kregen we positieve feedback. We kregen een compliment voor onze korte en duidelijke brieven. En voor de pragmatische insteek die werd gesignaleerd, waarbij de cliënt wordt betrokken en daardoor ‘eigenaar’ van zijn eigen dossier blijft. Positief was de auditor ook over de enquête die na 1 jaar wordt verstuurd aan cliënten.

Op bijgaande foto een deel van het Team Letselschade, na afloop van de audit. Op de foto v.l.n.r. Karin Nijman, Annelies van Dorp, Inge Goei, Anneke van Dorp, Melanie Hensen en Carola Pauw. Uiteraard is het goede resultaat te danken aan de inzet van iedereen, ook van de medewerkers die toevallig niet op de foto staan.

Actueel

Voor ons gevoel is Corona al lang geleden. De diverse maatregelen zijn al even verleden tijd. Dit geldt ook voor de...

Meer informatie arrow_forward

Op dinsdag 28 juni 2022 organiseert de sectie Ondernemingsrecht van Berntsen Mulder Advocaten een seminar voor financieel...

Meer informatie arrow_forward

Wij zoeken een nieuwe collega! Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende baan in de advocatuur, heb jij aantoonbare...

Meer informatie arrow_forward

Jan zit naast zijn buurman in de auto. De buurman is zo aardig om hem weg te brengen naar het station en ze hebben nu wat...

Meer informatie arrow_forward

Geschil over de erfenis? Als u verzekerd bent worden de advocaatkosten mogelijk vergoed. Wanneer er een conflict ontstaat...

Meer informatie arrow_forward

Wij geven in een serie artikelen tips en informatie over de sanering van schulden. Mijn collega Xander Huijser heeft in deel...

Meer informatie arrow_forward

Uitnodiging voor financieel adviseurs, accountants, belastingadviseurs en administratiekantoren. Op dinsdag 28 juni van...

Meer informatie arrow_forward

Wanneer een stel uit elkaar gaat of van elkaar gaat scheiden en er is gezamenlijk een woning in bezit, rijst al snel de...

Meer informatie arrow_forward

Ons kantoor doet ook dit jaar mee aan de landelijke Dag van het Erfrecht. In het kader van deze dag is het mogelijk een...

Meer informatie arrow_forward

Als curator houdt Jeroen Thiele zich dagelijks bezig met het afwikkelen van faillissementen. Recent besloot hij een vrij...

Meer informatie arrow_forward

Mevrouw Jansen is dement. Zij valt in het verzorgingshuis een verpleegkundige aan. De verpleegkundige loopt een...

Meer informatie arrow_forward

De afdeling letselschade van ons kantoor mag ook de komende drie jaar weer het Nationaal Keurmerk Letselschade voeren. En...

Meer informatie arrow_forward

Ik werd gebeld door een teleurgestelde koper. Hij had een mooie woning op Funda gevonden. Hij had onderhandeld met de...

Meer informatie arrow_forward

Advocaat letselschade Guido van der Corput schrijft in dit artikel over een val van een fietser op een hellingbaan van een...

Meer informatie arrow_forward

Skiën is leuk, maar kan ook heel gevaarlijk zijn. Wie wel eens op een ski-piste heeft gestaan, heeft vast wel eens een...

Meer informatie arrow_forward

De Rechtbank Den Haag heeft dinsdag 23 maart 2022 het faillissement uitgesproken van Quality Green Plants B.V. en Hulst...

Meer informatie arrow_forward

In het septembernummer van Dwarslaesie Magazine vertelden we over Frits, die door een fietsongeval een dwarslaesie opliep....

Meer informatie arrow_forward

De Alphense atleet en student Twan van Rijn doet mee aan het project Elk Kind Een Bal van de Johan Cruyff Foundation. De...

Meer informatie arrow_forward

Als iemand alimentatie moet betalen, is er vaak veel discussie over de woonlasten die iemand heeft. Want hoe hoger de...

Meer informatie arrow_forward

Over domeinnaamfraude hebben wij op deze website al vaak gepubliceerd. Een specifieke vorm van domeinnaamfraude is het...

Meer informatie arrow_forward

Momenteel zijn er weer valse facturen in omloop, waarbij mensen wordt wijsgemaakt dat zij hun zorgpremie niet hebben...

Meer informatie arrow_forward

Voor mensen met vragen over echtscheiding, mediation of erfrecht organiseert Berntsen Mulder Advocaten ook dit jaar weer de...

Meer informatie arrow_forward

Via deze site hebben wij al eerder uitgebreid verslag gedaan van onze acties ter voorkoming van domeinnaamfraude. Een grote...

Meer informatie arrow_forward

Het is de nachtmerrie van iedereen die wel eens geld overmaakt: Je komt er na de betaling achter dat je per ongeluk een...

Meer informatie arrow_forward